Mentions légales et confidentialité
Éditeur du site
Nom commercial : HERVIUM
Forme juridique : Établissement (ETS)
Numéro d’immatriculation : non disponible
Adresse professionnelle : Mankono-Fougouesso, Côte d’Ivoire
Responsable de la publication : Herve N’Guessan
Contact : contact@hervium.online — +225 05 94 17 28 17 — +229 01 96 63 26 83
Hébergement
Le site est hébergé par LWS — Ligne Web Services SAS, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France, RCS Paris B 851 993 683.
Données personnelles
Les informations transmises par les formulaires servent uniquement à répondre aux messages, organiser les rendez-vous et traiter les demandes de commande. Elles ne sont pas vendues. Les données enregistrées par le site sont conservées pendant 90 jours au maximum, puis supprimées automatiquement lors d’une nouvelle opération de stockage. Vous pouvez demander leur consultation, correction ou suppression à l’adresse de contact.
Confidentialité et sécurité
Les formulaires utilisent des protections techniques contre les soumissions frauduleuses. Évitez néanmoins de transmettre des informations médicales ou financières non indispensables. Les échanges réalisés sur WhatsApp relèvent également des conditions et de la politique de confidentialité de ce service.
Avertissement santé
Les contenus et produits présentés ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé. Aucune guérison ni résultat ne peut être garanti. Consultez un professionnel qualifié avant toute utilisation, notamment pendant la grossesse, l’allaitement ou en cas de traitement en cours.
Zones desservies et prix
HERVIUM dessert la Côte d’Ivoire, le Bénin, le Togo, le Sénégal, le Ghana, la France et les États-Unis. Les prix et la devise applicable sont confirmés au client avant le paiement selon le pays de destination. Une commande n’est définitive qu’après accord sur le produit, la quantité, le prix total et les modalités de livraison.
Paiement
Les paiements acceptés sont le Mobile Money et la carte bancaire Visa ou Mastercard. Les éventuels frais de transaction sont précisés avant la validation du paiement. HERVIUM ne demande jamais au client de communiquer son code confidentiel ou son mot de passe.
Livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client. Leur montant et le délai estimatif dépendent du pays, de la destination, du transporteur et de la disponibilité du produit. Ils sont communiqués et acceptés avant la confirmation définitive de la commande. Un retard imputable au transporteur ou aux formalités locales est signalé au client dès que possible.
Retour et remboursement
Toute demande de retour ou de remboursement doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception, avec le numéro de commande, le motif et, si nécessaire, des photographies du produit reçu. Le produit doit être non utilisé, non ouvert et conservé dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, un produit ouvert, utilisé, endommagé après livraison ou personnalisé ne peut pas être repris, sauf défaut constaté à la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de HERVIUM ou produit reçu défectueux. Le remboursement accepté est effectué par un moyen convenu avec le client. Ces conditions s’appliquent sans limiter les droits impératifs prévus par la loi applicable.
Réseaux sociaux
HERVIUM ne dispose actuellement d’aucun compte Facebook ou Instagram officiel. Tout profil utilisant le nom HERVIUM ne doit pas être considéré comme officiel sans confirmation directe par les coordonnées publiées sur ce site.